Новости

июль
2015
6
«АДВ Консалтинг» удерживает позиции

Наша компания сохраняет позиции в ТОП-100 крупнейших ИТ-компаний России. Это подтверждает недавно вышедший рейтинг CNews Analytics. «АДВ Консалтинг» заняла 48-ую строчку, поднявшись на один пункт с прошлого года. Что происходило с компанией в конце 2014 года, как видит развитие ИКТ-отрасли директор компании и каковы шансы отечественных ИТ продуктов на рынке – читайте в экспертном комментарии Алексея Фролова к обзору CNews

май
2015
12
Серебряный партнер компании HP

Компания «АДВ Консалтинг» получила партнерский статус уровня Silver от компании HP по программе HP PartnerOne. Данный статус распространяется на продуктовую линейку TippingPoint. TippingPoint – это продукты типа IPS (Intrusion Prevention System), являющиеся одними из лидирующих решений IPS на рынке.

Получение статуса HP Silver Tipping Point Specialist дает интегратору ряд преимуществ при участии в конкурсах. Это позволит предложить нашим клиентам более выгодные условия.

март
2015
1
«АДВ Консалтинг» - авторизованный сервисный партнер Avaya

Компания «АДВ Консалтинг» успешно прошла аудит (Enterprise Implementation & Maintenance Assessment) компании Avaya, мирового лидера в области унифицированных коммуникаций, подтвердив тем самым статус авторизованного поставщика услуг.

Интегратор выполнил требования Avaya по качеству услуг технического обслуживания и услуг по реализации новых проектов и подтвердил опыт работы, предоставив положительные отзывы заказчиков.  

На данный момент компания авторизована для продажи решений Unified Communications, Video, Contact Center, Networking, а также технической поддержки и обслуживания сетевого оборудования как сервисный партнер Avaya. В штате интегратора имеются сертифицированные специалисты по заявленным видам оборудования, включая уровень ACSS (Avaya Certified Support Specialist).

февраль
2015
15
«Объединенная энергетическая компания» становится ближе к клиентам

Системный интегратор «АДВ Консалтинг» займется внедрением контактного центра в одной из крупнейших электросетевых компаний Москвы – ОАО «Объединенная энергетическая компания». Проект будет реализован на технологической платформе Cisco.

Контактный центр обеспечит единый учет, автоматическое формирование статистических отчетов для всех видов обращений и хранение информации для последующего анализа статистики. Клиенты будут иметь возможность обратиться в центр посредством телефонных звонков, сообщений электронной почты, Web-сообщений. Контактный центр предоставит услугу IVR– интерактивного помощника, с помощью которого клиент сможет самостоятельно выбрать необходимую услугу. Идентификация абонента будет производиться на основе адреса электронной почты либо номера телефона из информационной базы. Кроме того, контактный центр обеспечит предоставление всей необходимой информации по клиенту и связанным с ним документам (в том числе заявки на технологическое присоединение), а также по истории взаимодействия с клиентом и  возможность автоматического информирования клиентов. В целях улучшения качества все звонки будут записываться.

В рамках реализации проекта «АДВ Консалтинг» проведет курс обучения для персонала контактного центра «Объединенной энергетической компании».

страницы:
2018
ADV Consulting